מיי טקס בק בע"מ ("MyTaxBack", "אנחנו" או "אנו") מחויבים להגן על פרטיות משתמשי האתר והפורטל הלקוחות, כפי שיוגדרו להלן ("משתמש/ים" או "אתה"). מדיניות פרטיות זו ("מדיניות הפרטיות") נוצרה כדי ליידע אותך לגבי הדרך שבה אנו מנהלים, אוספים, מאחסנים ועושים שימוש במידע שאתה מספק לנו כאשר אתה עושה שימוש באתר ובפורטל הלקוחות. בנוסף, מדיניות הפרטיות שלהלן מתארת את האמצעים בהם אנו נוקטים על מנת להגן על בטיחותו של המידע הנאסף על ידנו וכיצד ניתן ליצור איתנו קשר בנוגע לנוהלי הפרטיות שלנו.

אנא שים לב שהיקף מדיניות פרטיות זו מוגבל רק למידע שנאסף על-ידינו באמצעות השימוש שאתה עושה באתר ובפורטל הלקוחות שלנו (בין שהשימוש כאמור הוא באמצעות כל מחשב בו נעשה שימוש כדי לקבל גישה לאתר ולפורטל הלקוחות לרבות ללא הגבלה, מחשב נייח, מחשב נייד, טלפון נייד או כל מכשיר אלקטרוני אחר). באמצעות שימוש באתר ובפורטל הלקוחות שלנו, אתה מסכים למדיניות הפרטיות שלנו.

MyTaxBack  מספקת שירותי ליווי בתהליך הגשת בקשה להחזר מס שבח. הגישה לפורטל הלקוחות מתאפשרת באמצעות אתר האינטרנט של MyTaxBack ("האתר"). בנוסף, האתר מספק למשתמשים מידע על אודות השירותים של MyTaxBack (השירותים הניתנים הן באמצעות פורטל הלקוחות והן באמצעות האתר, יכונו יחדיו "השירותים").

בעת השימוש באתר שלנו, אנו עשויים לאסוף ממך שני סוגי מידע עליך בקשר לשירותים:

"מידע אישי" – משמעו מידע עליך שניתן להשתמש בו על מנת ליצור עמך קשר או לזהות אותך. חלק מהמידע מזהה אותך באופן אישי, כגון שמך, כתובת הדואר האלקטרוני שלך, מספר הטלפון שלך וכיו"ב. זהו המידע שאתה מוסר ביודעין, בהסכמתך, לטובת קבלת מידע ושירותים שמוצגים באתר ובפורטל הלקוחות שלנו.

"מידע לא אישי" – משמעו מידע שכשלעצמו, לא מאפשר לעשות שימוש לשם זיהוי או יצירת קשר איתך. זהו מידע סטטיסטי ומצטבר. לדוגמה, העמודים שבהם צפית, סוג וגרסת הדפדפן שלך, סוג וגרסת מערכת ההפעלה שלך ועוד. אנו רשאים לאסוף מידע לא אישי ולהשתמש בו לכל מטרה באמצעות כל אחת מהשיטות לעיל וכן באופן אוטומטי או באופן אחר באמצעות השימוש שתעשה בשירותים.

אינך מחויב לפי חוק למסור לנו את פרטי המידע האישי המתוארים להלן, אך מידע זה נדרש לצורך השימוש בשירותים באופן המיטבי. במידה ותסרב למסור חלק מהמידע האישי שלך, ייתכן ולא תוכל לעשות שימוש בשירותים או שתוכל לעשות שימוש חלקי בלבד.

1.     כיצד אנו אוספים את המידע שלך?
אנו אוספים מידע אישי ומידע לא אישי ממך באמצעות השיטות הבאות:

• הרשמה לפורטל הלקוחות: במידה ואתה מעוניין להירשם לפורטל הלקוחות, נאסוף את שמך, מספר טלפון, כתובת דואר אלקטרוני וסיסמה לבחירתך.
• כניסה לפורטל הלקוחות: במידה ואתה מעוניין להיכנס לפורטל הלקוחות, נאסוף את כתובת הדואר האלקטרוני שלך ואת סיסמתך.
• העלאת מסמכים באמצעות הפורטל הלקוחות: במידה ואתה מעוניין לבצע תהליך של בחינת זכאות לקבלת החזר מס שבח אנו נאסוף ממך העתקי תעודת זהות, ייפויי כח למס הכנסה וביטוח לאומי ומסמכים נוספים הרלוונטים לתהליך בחינת הזכאות בהתאם למאפיינים שונים בין היתר, גיל, מצב תעסוקה, פרטי העסקה ועוד. 

2.    כיצד אנו משתמשים בפרטים שלך?
אנו משתמשים בפרטים שנאספו ממך באופן הבא:

• אספקת השירותים: אנו עשויים להשתמש במידע אישי ובמידע לא אישי על מנת לספק לך את השירותים ועל מנת לנהל, לתמוך, לפתור בעיות טכניות, להגן ולשפר את השירותים, לוודא תפעול נאות של השירות שלנו וכן למטרות יצירת קשר איתך.
• שליחת הודעות: אנו עשויים להשתמש במידע האישי על מנת לשלוח לך הודעות הקשורות לשירותים, ניהול מבצע או סקר, וכן לצורך מתן הוראות או עזרה הקשורות לשירותים ו/או לשימוש שלך בו. כמו כן, אנו נשתמש במידע האישי שלך לצורך משלוח ניוזלטר ועדכונים לגבי פעילות המפעילה .כל אימת שתעשה שימוש בשירותים, אנו רשאים להשתמש במידע האישי שלך על מנת להשלים כל פעולה רלוונטית דרושה וליצור אתך קשר בנוגע לשירותים. כמו כן, אנו משתמשים בכתובת הדואר האלקטרוני שסיפקת כדי לשלוח לך מידע ועדכונים הנוגעים לשירותים שהזמנת, חדשות מזדמנות, מידע על מוצרים קשורים וכד'. אם בשלב כלשהו תעדיף להסיר את עצמך מרשימת התפוצה, על מנת שלא לקבל הודעות כאמור בעתיד, אתה רשאי לעשות זאת בכל עת באמצעות האתר ובנוסף בהתאם להוראות המפורטות ביחס להסרה מרשימת התפוצה בתחתית כל הודעה.
• צירוף מידע אנונימי: ככל המותר על פי הדין החל, אנו רשאים לצרף את סוגי הנתונים השונים שאנו אוספים ממך עם סוגי נתונים אחרים שאנו אוספים ממך, מהלקוחות והשותפים העסקיים האחרים שלנו. איסוף זה יתבצע באופן אנונימי ומצטבר ובצורה שלא מזהה אותך באופן אישי לרבות באמצעות העברת מידע שעבר גיבוב (“hashing”). מידע אנונימי, סטטיסטי או מצטבר זה, ישמש רק על מנת לשפר את השירותים שלנו. אם מידע לא אישי נאסף לצורך פעילות שדורשת גם מידע אישי, אנו רשאים לצרף את המידע הלא אישי שלך עם המידע האישי שלך בניסיון לספק לך חווית משתמש טובה יותר, לשפר את ערך ואיכות שירותים ולנתח כיצד נעשה שימוש באתר ובפורטל הלקוחות.

3.    מסירת המידע האישי שלך

אתה מבין ומסכים לכך שייתכן ונידרש למסור מידע אישי אם נידרש לכך על פי חוק או אם נהיה סבורים כי מסירה כאמור דרושה באופן סביר על מנת להימנע מחבות משפטית שלנו, לשם ציות להליכים משפטיים, לרבות, ומבלי לגרוע, זימון לדין, לפי דרישת חוק, צו חיפוש או צו בית משפט, או על מנת להגן על רכוש וזכויות שלנו או של צד שלישי, להגן על בטיחות הציבור או של כל אדם, או למנוע או לעצור פעילות שנמצא שהיא בלתי חוקית, בלתי אתית או ברת תביעה או שיש סכנה שתהיה כזו.

בכל המקרים של גישה ואיסוף נתונים, המידע האישי שתספק לא יימסר, יושכר, יושאל, יוחכר, יימכר או יופץ באופן אחר מרצון לצדדים שלישיים (להוציא שותפים עסקיים ו/או צדדים אחרים המפורטים במדיניות פרטיות זו) ואנו לא נשתף את המידע האישי אודותיך עם צדדים שלישיים למטרות שיווק ללא רשותך, אלא כפי שמפורט בתנאי מדיניות פרטיות זו. אנא שים לב שבמקרה של מיזוג, רכישה, ארגון מחדש או מכירה של הנכסים שלנו או במקרה של פשיטת רגל, אנו נהיה רשאים להעביר או לשתף באופן אחר חלק או את כל הנכסים שלנו, לרבות המידע האישי שלך.

 אנו רשאים ועשויים לשתף מידע אישי עם צדדים שלישיים אמינים המסייעים לנו בתפעול האתר והפורטל הלקוחות שלנו, בניהול העסק שלנו או באספקת השירותים (לדוגמה, ללא הגבלה, שירותי תחזוקה, שירותי אחסון, שירותי סליקה, ניהול בסיס נתונים, ניתוח אתרים ושיפור השירותים). צדדים שלישיים אלה רשאים להשתמש במידע האישי שלך רק ככל הדרוש לבצע את השירותים שהם מספקים לנו והם נדרשים לנקוט באמצעי הגנה סבירים על מנת להגן ולשמור בסודיות על המידע האישי שלך.

4.    איסוף מידע אישי על צדדים שלישיים

במסגרת שימושך בפורטל הלקוחות, הנך נדרש להעלות מידע אישי של שותפיך לעסקה ("צדדים שלישיים"). ככל שמידע כזה נאסף, הינך מתחייב כי איסוף המידע נעשה בכפוף להוראות החוק הרלוונטיות. כמו כן, הינך מתחייב, ככל שהדבר נדרש על פי דין, כי הודעת לצדדים השלישיים וקיבלת את הסכמתם לכך כי ייתכן והמידע עליהם יועבר ל-MyTaxBack וכי יעשה בו שימוש על ידי MyTaxBack. ככל שהצדדים השלישיים יחזרו בהם מהסכמתם, יש ליידע את MyTaxBack  על כך בהקדם האפשרי.

5.    שמירת המידע שלך

MyTaxBack  מאחסנת מידע שנאסף בקשר לשירותים על שרתים חיצוניים, המספקים רמת אבטחת מידע גבוהה למידע שלך. כמו כן, אנו נוקטים בצעדי הגנה על מנת להגן על המידע האישי שלך. על מנת להפחית את הסיכון של גישה או העברה בלתי מאושרת, ולטובת ניהול נתונים באופן מדויק ווידוא שימוש הולם במידע אישי, אנו נוקטים באמצעים פיזיים, אלקטרוניים ומנהליים מתאימים על מנת לשמור ולהגן על המידע אותו אנו מעבדים. במקרה של העברה רשלנית, ננקוט בצעדים סבירים מבחינה מסחרית על מנת להגביל ולתקן את ההעברה. עם זאת, אין אנו יכולים לערוב לכך שצדדים שלישיים בלתי מאושרים לא יצליחו לעולם לעקוף הליכים אלה או לעשות שימוש במידע אישי למטרות בלתי הולמות.

6.    עד מתי נשמור את המידע

אנו נשמור את המידע האישי שלך לתקופה משתנה, בהתאם לאינטרסים העסקיים שלנו ולהוראות הדין. תקופה זו תקבע בין היתר בהתאם לצורך שלנו לתת לך שירות, להציע לך הצעות מסחריות ושיווקיות כאמור ולמלא אחר חובותינו החוקיות כמו גם להבטיח את האינטרסים המשפטיים שלנו בכל מקרה של תביעה ו/או סכסוך עתידיים, ככל שיהיו ו/או כל אינטרס לגיטימי וחוקי אחר שלנו.

7.    מידע פרסומי

 MyTaxBack עשויה לשלוח לך מידע פרסומי בקשר לשירותים, וזאת בהתאם להוראות חוק התקשורת (בזק ושידורים), התשמ"ב-1982 ("חוק התקשורת") הינך רשאי לסרב לקבלת מידע פרסומי בכל עת. ככלל, MyTaxBack תכלול בכל הודעה פרסומית פרטי יצירת קשר עם MyTaxBack  לשם הגשת בקשה להסרה מרשימת התפוצה.

בנוסף, שימו לב שככל שתעשו שימוש בשירותי SMS ודיוור, חוק התקשורת עשוי לחול עליכם ועליכם לוודא כי הינכם עומדים בהוראותיו  בקשר לכל הודעה שנשלחת לצדדים שלישיים באמצעות השירותים. איננו אחראים לעמידתכם בחוק התקשורת בהקשר זה.

8.    שימוש בCookies-

אנו משתמשים ב Cookies-לצורך תפעולו השוטף והתקין של האתר והפורטל הלקוחות, ובכלל זה כדי לאסוף נתונים סטטיסטים אודות השימוש באתר ובפורטל הלקוחות, לאימות פרטים, כדי להתאים את האתר והפורטל הלקוחות להעדפותיך האישיות ולצרכי אבטחת מידע. דפדפנים מודרניים כוללים אפשרות להימנע מקבלת Cookies.  ואם אינך יודע כיצד לעשות זאת, בדוק בקובץ העזרה של הדפדפן שבו אתה משתמש.

אנו משתמשים בקבצי  Cookies ממגוון סוגים המבצעים פונקציות שונות כמפורט להלן:

• קבצי Cookies  טכניים/הכרחיים: קבצי  Cookies הכרחיים הם אלו הנחוצים לשם שימוש באתר ובפורטל הלקוחות. מאחר והם הכרחיים, אנו לא מבקשים את רשותך להשתמש בהם. ללא קבצי ה-Cookies ההכרחיים, לא נוכל לספק לך השירותים.
• קבצי Cookies לניתוח ביצועים: קבצי Cookies אלה משמשים אותנו או את ספקי השירותים שלנו על מנת לנתח את ביצועי האתר והפורטל הלקוחות ואת אופן השימוש בהם. לדוגמא, קבצי Cookies אלה מזהים לאילו עמודים באתר או בפורטל הלקוחות נכנסים משתמשים לעתים קרובות.
• קבצי Cookies למילוי פונקציות באתר: קבצי Cookies אלה משמשים אותנו כדי להציע לך פונקציונליות מורחבת באתר ולשפר את אופן הצגת התוכן באתר ובפורטל הלקוחות.

9.    זכות לעיין במידע

במידה ותרצה לעיין במידע האישי שלך שנמצא ברשותנו וכן לצורך בירור פרטים אחרים הקשורים למידע שלך שנמצא ברשותנו, הינך מוזמן ליצור עימנו קשר בכתובת דוא"ל  sales@MyTaxBack.co.il  או בדואר רגיל: הירקון 5, בני ברק.

10. תיקון המידע שלך

במידה ותרצה שככל הנדרש, נתקן את הרישומים שלך במערכת שלנו, הינך מוזמן ליצור עימנו קשר בכתובת הדוא"ל: sales@MyTaxBack.co.il

או בדואר רגיל: הירקון 5, בני ברק, ואנו ננסה למלא את בקשתך. 

11.  פרטיות של קטינים

MyTaxBack מחויבת להגן על צרכי הפרטיות של ילדים ואנו ממליצים להורים ולאפוטרופוסים לקחת תפקיד פעיל בפעילויות ובאינטרסים של ילדיהם באינטרנט. אין אנו אוספים ביודעין מידע אישי מילדים מתחת לגיל 18.

12. שינויים במדיניות הפרטיות

אנו שומרים לעצמנו את הזכות לשנות מדיניות פרטיות זו מעת לעת. הגרסה העדכנית ביותר של המדיניות היא הגרסה הקובעת לעניין השימוש שנעשה במידע האישי ובמידע הלא אישי שלך. במקרה שאנו, לפי שיקול דעתנו הבלעדי, נחליט שעדכונים של מדיניות הפרטיות מהווים שינוי מהותי, אנו נודיע לך על השינויים כאמור בהודעה שתפורסם באמצעות האתר והפורטל הלקוחות שלנו. על אף האמור לעיל, אין אנו מחויבים להודיע למשתמש על שינויים במדיניות זו שאינם מהותיים ולכן על הלקוחות לבקר מעת לעת בעמוד זה על מנת לעיין במדיניות הפרטיות העדכנית שלה הם כפופים.

13. יצירת קשר

אם יש לך שאלות או חששות בנוגע למדיניות פרטיות זו או בנוגע לכל נושא אחר בעניין השירותים, אנא צור עימנו קשר ב: sales@MyTaxBack.co.il